MediCal-Sales Point
Vom Termin zur Therapie
Beginn um 10:00 Uhr, Ende 18:30 Uhr, Dauer: 1 Tag
Eine Auswahl der Themen:
- Zielführende Fragetechnik
- Bedürfnisse erkennen
- Rollenspiele
- erfolgreiche Telefonate führen
- einwandfreie Terminierung
- Verbindlichkeiten erzeugen – Ausfallzeiten reduzieren
- Reduktion der „lead time“
- auf Vor- und Einwände schlagfertig reagieren
- emotionale Kundenbindung
- rhetorische Stilmittel
- Angst- und Schmerzvermeidung oder besser Lust und Liebe
- Wirkungsvolle Exit-Szenarien erlernen